Справочная информация
Гарантийный срок
На все светильники компании ENFOG распространяется гарантия 3 года.
На компоненты — 3 года.
Гарантийный срок исчисляется со дня приобретения Товара.
При возникновении гарантийного случая, светильник самостоятельно доставляется клиентом в розничный магазин, где совершалась покупка с целью дальнейшего прохождения экспертизы.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- товар имеет следы механического повреждения или вскрытия;
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
- при отсутствии товарного чека.
Срок службы светильников
Срок службы светильников ENFOG составляет более 35 000 часов непрерывной работы и более.
При стандартном использовании срок может составлять от 5 до 20 лет.
Компания ENFOG всегда имеет в наличии комплектующие для восстановления работоспособности светильника.
Что делать при выходе из строя светильника после окончания гарантийного срока?
При неисправной работе светодиодного светильника после окончания гарантийного срока вы также можете обратиться к нам для приобретения комплектующих.
В 90% случаев, при эксплуатации более 5 лет, причиной неработающего светильника является выход из строя блока питания.
Его замена не требует особых навыков, т.к. он соединяется на специальных клипсах.
Блоки питания и светодиоды всегда в наличии.
Также блок питания можно приобрести в любом удобном для вас месте, подобрав по схожим параметрам.
Подходят ли светильники ENFOG для натяжных потолков?
Да. Все потолочные светодиодные светильники ENFOG подходят для установки в натяжной потолок.
